To całkowicie bezpłatne wsparcie pozwala na załatwienie kluczowych spraw administracyjnych bez przekraczania progu własnego mieszkania. Urzędnik nie tylko dostarcza niezbędne formularze, ale również służy merytoryczną pomocą przy ich wypełnianiu, przyjmuje gotowe dokumenty i dostarcza je do odpowiednich wydziałów w ratuszu.
Dla kogo przygotowano to wsparcie
Usługa została stworzona z myślą o mieszkańcach o szczególnych potrzebach. Korzystają z niej przede wszystkim seniorzy oraz osoby z niepełnosprawnościami ruchowymi, dla których samodzielne dotarcie do budynku urzędu stanowi barierę nie do przejścia. Program ten eliminuje stres związany z kolejkami i logistyką transportu, przenosząc ciężar obsługi na stronę miasta. Co ważne, najpopularniejszą dotychczas sprawą realizowaną w ten sposób jest wyrobienie nowego dowodu osobistego, co pokazuje, jak bardzo potrzebne jest to rozwiązanie w codziennym życiu rzeszowian.
Szeroki katalog spraw dostępnych w domu
Lista usług, które można zrealizować z pomocą Mobilnego Urzędnika, jest imponująca i stale rośnie. W domowym zaciszu można złożyć wniosek o wydanie dowodu osobistego, zgłosić jego utratę lub odebrać gotowy dokument wraz z ustaleniem kodów PIN do warstwy elektronicznej. Urzędnik pomoże także w dopełnieniu formalności meldunkowych na pobyt stały lub czasowy oraz w uzyskaniu stosownych zaświadczeń. Program obejmuje również wydawanie ważnych kart zniżkowych, takich jak Ogólnopolska Karta Seniora, Karta Dużej Rodziny czy Rzeszowska Karta Rodziny. Dodatkowo mieszkańcy mogą zgłosić zamiar usunięcia drzewa ze swojej posesji lub złożyć deklaracje dotyczące odpadów komunalnych oraz źródeł ciepła do centralnej ewidencji.
Nowoczesne technologie i pomoc dla przedsiębiorców
Rzeszów stawia również na ekologię i wsparcie lokalnego biznesu przez mobilną administrację. Urzędnicy pomagają w przygotowaniu i rozliczaniu wniosków o dofinansowanie w ramach programu „Czyste powietrze” oraz oferują wsparcie dla osób prowadzących działalność gospodarczą. Przedsiębiorcy mogą liczyć na pomoc w obsłudze wpisów w CEIDG oraz konsultacje dotyczące możliwych źródeł dofinansowania. Ostatnio oferta została poszerzona o niezwykle ważne w dobie cyfryzacji usługi: zastrzeżenie numeru PESEL, złożenie wniosku o Rzeszowską Kartę Mieszkańca oraz uzyskanie nieodpłatnej pomocy prawnej lub poradnictwa obywatelskiego realizowanego poza punktem, na przykład przez telefon.
Jak zamówić wizytę urzędnika?
Proces zgłoszenia jest prosty i dostępny dwoma kanałami. Można to zrobić telefonicznie, dzwoniąc na infolinię Urzędu Miasta Rzeszowa pod numer 17 788-99-00 od poniedziałku do piątku w godzinach od 7:30 do 15:30. Warto podkreślić, że zgłoszenia może dokonać również członek rodziny lub opiekun osoby uprawnionej. Drugą opcją jest droga elektroniczna – wystarczy wysłać wiadomość na adres [email protected], podając swoje dane, adres zamieszkania, numer telefonu oraz krótki opis sprawy, którą chcemy załatwić. Po przyjęciu zgłoszenia urzędnik skontaktuje się, aby ustalić dogodny termin wizyty.
Napisz komentarz
Komentarze