„Mobilny Urzędnik” w Rzeszowie. Urzędnik przyjedzie do domu i pomoże załatwić formalności

Jak przypomina Biuro Prasowe Urzędu Miasta Rzeszowa, usługa funkcjonuje od 2022 roku i cieszy się coraz większym zainteresowaniem.

Ponad 500 mieszkańców już skorzystało z pomocy

Z przekazanych informacji wynika, że od momentu uruchomienia programu z pomocy „Mobilnego Urzędnika” skorzystało już ponad 500 osób. Tylko w pierwszym półroczu 2026 roku urzędnicy odwiedzili 190 mieszkańców Rzeszowa.

Najczęściej zgłaszane sprawy dotyczą dowodów osobistych – między innymi wyrobienia nowego dokumentu po utracie ważności lub jego zgubieniu.

Jakie sprawy można załatwić?

Zakres usług świadczonych przez „Mobilnego Urzędnika” jest szeroki i systematycznie rozszerzany. Podczas wizyty w domu można m.in.: złożyć wniosek o wydanie dowodu osobistego, złożyć pismo do Urzędu Miasta, dopełnić formalności związanych z zameldowaniem, wyrobić Ogólnopolską Kartę Seniora, złożyć wniosek o Kartę Dużej Rodziny, uzyskać Rzeszowską Kartę Rodziny, wyrobić Rzeszowską Kartę Mieszkańca z Pakietem Mieszkańca, złożyć deklarację do Centralnej Ewidencji Emisyjności Budynków, uzyskać pomoc przy wniosku do programu „Czyste Powietrze” a także załatwić wybrane sprawy związane z działalnością gospodarczą oraz opłatami za gospodarowanie odpadami.

Nowe możliwości dla mieszkańców

Biuro Prasowe UM Rzeszowa podkreśla, że katalog spraw obsługiwanych w ramach programu jest sukcesywnie poszerzany. W 2025 roku do usługi dodano możliwość złożenia wniosku o zastrzeżenie lub cofnięcie zastrzeżenia numeru PESEL.

Mieszkańcy mogą także uzyskać pomoc przy składaniu wniosków o nieodpłatną pomoc prawną lub poradnictwo obywatelskie, realizowane telefonicznie albo przez internet.

Jak zamówić „Mobilnego Urzędnika”?

Osoby zainteresowane skorzystaniem z usługi mogą zgłosić taką potrzebę do Centrum Kontaktu i Spraw Obywatelskich Urzędu Miasta Rzeszowa.

Zgłoszenia przyjmowane są:

• telefonicznie pod numerem 17 788 99 00 (od poniedziałku do piątku w godz. 7.30–15.30). Zgłoszenia może dokonać również członek rodziny lub opiekun,
• mailowo na adres: [email protected].

W zgłoszeniu należy podać imię i nazwisko, adres zamieszkania, numer telefonu kontaktowego oraz krótko opisać sprawę, którą mieszkaniec chce załatwić.

Wsparcie dla osób, którym trudno dotrzeć do urzędu

„Mobilny Urzędnik” to rozwiązanie, które ułatwia dostęp do usług publicznych osobom mającym ograniczoną możliwość poruszania się. Dzięki bezpłatnym wizytom urzędników mieszkańcy mogą załatwić wiele ważnych spraw administracyjnych w swoim domu, bez konieczności organizowania transportu czy oczekiwania w kolejkach.